Mercantil Silva CARLA SILVA COMERCIO DE ALIMENTOS LTDAA
Conformidade e Transparência Institucional

Comunicação Responsiva e Governança Corporativa

A empresa atua exclusivamente no atendimento de pessoas que realizam contato espontâneo por meio de canais oficiais, com o objetivo de obter informações ou dar continuidade a solicitações previamente iniciadas.

Não realizamos contatos não solicitados, campanhas ativas, disparos automatizados ou qualquer forma de prospecção.
Instalações e infraestrutura logística do setor varejista alimentício
Infraestrutura Logística e Comercial • Poção de Pedras / MA
Princípios Organizacionais

Quem Somos

Diretrizes éticas e parâmetros que regem a conduta de nossas operações institucionais e comerciais.

DIRETRIZ 01

Ética e Conformidade

Atuamos de forma ética, transparente e em conformidade com a legislação vigente.

DIRETRIZ 02

Atendimento sob Demanda

Nosso atendimento é realizado exclusivamente mediante iniciativa prévia do usuário.

DIRETRIZ 03

Integridade de Dados

Não utilizamos bancos de dados de terceiros, listas adquiridas ou ferramentas de envio em massa.

Fluxo Institucional

Como Funciona o Atendimento

Procedimentos formais para suporte, estrita passividade de comunicação e conformidade regulatória.

ETAPA 01

Iniciativa do Usuário

O contato é iniciado exclusivamente pelo usuário mediante envio voluntário por meio dos canais oficiais.

ETAPA 02

Demandas Voluntárias

Respondemos apenas solicitações voluntárias relacionadas a produtos, esclarecimentos comerciais ou pedidos prévios.

ETAPA 03

Comunicação Passiva

Não realizamos comunicação ativa. O canal permanece estritamente receptivo e sem emissão unilateral de mensagens.

ETAPA 04

Autonomia Cadastral

O usuário pode solicitar exclusão de dados a qualquer momento mediante protocolo em nosso canal eletrônico formal.

ETAPA 05

Tratamento conforme LGPD

Tratamento conforme LGPD (Lei Federal nº 13.709/2018), fundamentado na estrita finalidade de atendimento ao titular.

ETAPA 06

Políticas da Meta e WhatsApp Business

Seguimos políticas da Meta e WhatsApp Business, garantindo a idoneidade das operações e a ausência de envios em massa.

Bases Normativas

Políticas e Normas Regulamentares

Definições institucionais transparentes sobre governança, privacidade e termos jurídicos aplicáveis.

Canal Formal Receptivo

Canal de Contato

Canal sob demanda destinado à recepção de mensagens, dúvidas cadastrais e solicitações institucionais.

E-mail Institucional CARLASILVA6258@GMAIL.COM
Ao enviar a mensagem, o titular declara que a iniciativa foi espontânea e voluntária, autorizando o uso do e-mail exclusivamente para resposta da solicitação efetuada.